两种情况可能会引起此问题。

一是手机安全软件对其做个闭屏，二是该软件与手机系统不兼容。

你先重启一下手机系统看看能否正常运行该软件。

如果依然这样，那建议你不妨换腾讯手机管家试试，这款软件要比你目前用的这款功能更加全面。除了助手功能外，该软件还可以为手机提供安全防护及系统、软件等管理。打开腾讯手机管家----高级工具----应用宝