unknown error译成中文是：未知错误。

下载360安全卫士，然后按操作步骤安装360安全卫士。运行360安全卫士，点击上方图标栏的电脑救援键，然后点“游戏环境”。

在新出现的界面找到 “游戏无法登陆”，在它的右侧有一个“立即修复的按钮”点击它，360安全卫士会自动处理，百分之90的无法登陆游戏问题都可解决。